Algemene voorwaarden

Artikel 1 I Definities

Opdrachtnemer: Annelies van Berckel | 2Be SoMe Natuurcoaching en Mindful fotografie, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten;
Opdrachtgever: de klant die de opdrachtnemer opdracht geeft tot het uitvoeren van werkzaamheden.
Diensten: Alle door opdrachtnemer geleverde diensten aan de opdrachtgever, waaronder natuurcoaching, mindful fotografie, workshops, wandelingen en andere vormen van begeleiding. Dit omvat ook werkzaamheden die niet specifiek door de opdrachtgever zijn aangevraagd, maar wel in het kader van de opdracht worden uitgevoerd.

Artikel 2 | Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten en aanverwante handelingen, zowel voorbereidend als uitvoerend, tussen 2Be SoMe en de opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen beide partijen.

Artikel 3 I Bedrijfsomschrijving

2Be SoMe – Natuurcoaching en Mindful fotografie biedt natuurcoaching, workshops en wandelingen aan voor persoonlijke ontwikkeling in de breedste zin.

2Be SoMe is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 92414176

Artikel 4 | Uitvoering van de overeenkomst

De opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste kunnen uitvoeren, waarbij sprake is van een inspanningsverplichting en geen garantie op een specifiek resultaat.
Door akkoord te gaan met de overeenkomst en bijbehorende voorwaarden, verleent de opdrachtgever toestemming voor het gebruik van zijn/haar naam- en adresgegevens en telefoonnummer voor administratieve doeleinden.
De opdrachtgever dient tijdig alle benodigde informatie te verstrekken voor de uitvoering van de overeenkomst. Als dit niet gebeurt, kan de opdrachtnemer de uitvoering van de opdracht opschorten.

Artikel 5 | Prijzen en offertes

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, gebaseerd op de op dat moment beschikbare informatie.
De opdrachtgever wordt vooraf geïnformeerd over de geldende tarieven.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever mondeling of schriftelijk per e-mail akkoord heeft gegeven.
Eventuele aanvullende prijsafspraken kunnen schriftelijk in de overeenkomst worden opgenomen.
De opdrachtnemer behoudt het recht om jaarlijks de tarieven aan te passen.

Artikel 6 | Betalingsvoorwaarden

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij te late betaling kan de opdrachtnemer de dienstverlening opschorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
Bezwaren tegen de factuur dienen binnen twee weken na ontvangst schriftelijk te worden ingediend.

Artikel 7 | Duur en opzegging

De duur van het coachtraject wordt in overleg tussen opdrachtnemer en opdrachtgever vastgesteld en kan met wederzijds goedvinden worden verlengd.
De opdrachtgever kan het traject op ieder moment beëindigen als verdere begeleiding niet meer nodig wordt geacht.
Het beëindigen van het traject ontslaat de opdrachtgever echter niet van zijn/haar betalingsverplichtingen.

Artikel 8 | Aanmelding en betaling voor open workshops

Bij inschrijving voor wandelingen en workshops met open inschrijving dient de volledige betaling voorafgaand aan de activiteit op de rekening van de opdrachtnemer te zijn voldaan.

Artikel 8.1 | Annulering door opdrachtgever voor open workshops
Annuleringen of wijzigingen dienen schriftelijk te worden doorgegeven. De annuleringsvoorwaarden zijn:

Bij annulering tot één week voor de start worden 50% van de kosten in rekening gebracht.
Bij annulering binnen één week voor aanvang of bij afwezigheid tijdens de coaching sessie of workshop, wordt het volledige bedrag van 100% in rekening gebracht.

Artikel 8.2 | Annulering door opdrachtnemer
De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om een coachingsessie of -traject, workshop of wandeling te annuleren zonder opgave van reden, of een cliënt te weigeren. Dit wordt schriftelijk bevestigd en in dat geval wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort, en de overeenkomst beëindigd zonder verdere verplichtingen of aanspraken van beide partijen.

Artikel 9 | Het verzetten van afspraken

Indien een afspraak minder dan 24 uur van tevoren wordt geannuleerd, worden kosten in rekening gebracht. Annuleringen of wijzigingen vóór die tijd zijn kosteloos.
Als de opdrachtgever niet verschijnt op een geplande afspraak, wordt het volledige bedrag voor de sessie in rekening gebracht.
De opdrachtnemer kan afspraken verplaatsen of annuleren indien zij niet in staat is om de dienst te leveren zoals afgesproken.

Artikel 10 | Vertrouwelijkheid

Beide partijen zijn verplicht tot strikte geheimhouding van alles wat tijdens de sessies, workshops of wandelingen besproken wordt.
Als er een dreigend gevaar is voor de veiligheid van de opdrachtgever of derden, behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor om de vertrouwelijkheid te doorbreken en de juiste autoriteiten te informeren.

Artikel 11 | Aansprakelijkheid

De opdrachtgever neemt op eigen initiatief deel aan natuurcoaching, workshops of wandelingen van 2Be SoMe. De uitkomst van de sessies is niet gegarandeerd, en de opdrachtnemer kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet behalen van vooraf gestelde doelen.
Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten.
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die opdrachtgever lijdt ten gevolge van handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van of tijdens een natuurcoaching sessie, workshop of mindful wandeling. Opdrachtgever blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes.
Hoewel wij streven naar een hoog niveau van dienstverlening, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor eventuele schade, letsel of verlies van eigendommen tijdens de natuurcoaching sessies, workshops, wandelingen of andere of activiteiten. Deelname aan onze diensten geschiedt op eigen risico.

Artikel 12 | Klachtenprocedure

Eventuele klachten over de dienstverlening moeten binnen 14 dagen schriftelijk worden ingediend bij de opdrachtnemer.
Na ontvangst zal de klacht in overleg met de opdrachtgever worden besproken, en zal de opdrachtnemer zich inspannen om tot een passende oplossing te komen.